L’automne dernier, j’ai reçu un e-mail qui semblait provenir de mon hébergeur. L’e-mail affirmait qu’il y avait un problème avec mes informations de paiement et me demandait de les mettre à jour. J’ai cliqué sur le lien dans l’e-mail et j’ai entré mon numéro de carte de crédit, pensant qu’une modification récente que j’avais apportée à mon site devait avoir causé un problème.
Le lendemain matin, je me suis connecté à mon compte de carte de crédit pour trouver deux gros achats non autorisés. Un escroc a réussi à hameçonner mes informations de paiement.
Cet échec de la sécurité est assez embarrassant pour un écrivain en finances personnelles. Je sais mieux que de cliquer sur un lien de courrier électronique prétendant provenir de ma banque, du prêteur de ma carte de crédit ou d’une autre institution financière. Mais parce que l’email provenait d’une source qui n’était pas spécifiquement financière (et parce que je pensais aux modifications que j’avais apportées à mon site la veille), je me suis laissé jouer.
Heureusement, parce que je vérifie quotidiennement le solde de ma carte de crédit, les escrocs ne s’en sont pas tirés. Cependant, il vaut mieux être proactif pour éviter le vol de carte de crédit afin de ne pas être coincé avec le nettoyage, qui m’a pris plusieurs mois.
Voici comment vous protéger contre le vol de carte de crédit.
Protéger votre carte de crédit physique
Le vol de votre carte de crédit ou de débit physique est à certains égards le moyen le plus simple pour un escroc de mettre la main sur votre argent doux et doux. Avec la carte en main, un escroc dispose de toutes les informations dont il a besoin pour effectuer des achats frauduleux : le numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le code de sécurité au dos.
Cela signifie que la sécurité de vos cartes physiques est l’un des meilleurs moyens de vous protéger contre le vol de carte de crédit. Ne transportez pas plus de cartes que vous n’en avez l’intention d’utiliser. Le fait d’avoir chaque carte que vous possédez dans un portefeuille bombé augmente la probabilité que quelqu’un en vole une lorsque vous ne faites pas attention et que vous ne vous rendiez peut-être pas compte qu’elle a disparu si vous avez plusieurs cartes.
Un autre endroit commun où vous pourriez être séparé de votre carte est un restaurant. Après avoir payé votre facture, il peut être facile d’oublier si vous avez rangé votre carte (surtout si vous avez dégusté des boissons pour adultes). Prenez donc l’habitude de confirmer que vous avez votre carte avant de quitter un restaurant.
S’il vous manque une carte de crédit ou de débit, assurez-vous d’appeler immédiatement votre banque pour signaler sa perte ou son vol. Plus vous vous déplacez rapidement pour verrouiller la carte, moins les escrocs seront susceptibles de faire des frais frauduleux. Assurez-vous d’avoir inscrit le numéro de téléphone de votre banque quelque part afin de pouvoir la contacter rapidement en cas de vol ou de perte de votre carte.
Reconnaître les skimmers de cartes
Les voleurs de cartes de crédit utilisent également la haute technologie pour obtenir vos informations. Les écumeurs de cartes de crédit sont de petits appareils placés à un endroit légitime pour un scanner de cartes, comme sur une pompe à essence ou un guichet automatique.
Lorsque vous scannez votre carte pour payer, l’écumeur capture toutes les informations stockées sur la bande magnétique de votre carte. Dans certains cas, lorsqu’un écumeur est placé sur un guichet automatique, une minuscule caméra est également configurée pour vous enregistrer en entrant votre code PIN afin que le fraudeur dispose de toutes les informations dont il a besoin pour accéder à votre compte.
La bonne nouvelle est qu’il est possible de détecter un skimmer de cartes dans la nature. Les stations-service et les guichets automatiques sont les endroits les plus courants où vous verrez des dispositifs de skimmer. En règle générale, ces appareils dépassent souvent le panneau plutôt que de s’y aligner, comme le scanner de carte de crédit légitime est censé le faire. D’autres signaux d’alarme à rechercher sont les scanners qui semblent trembler ou bouger légèrement au lieu d’être fermement fixés, ou un clavier à broches qui semble plus épais que la normale. Tous ces éléments peuvent potentiellement indiquer qu’un skimmer est en place.
Si vous trouvez quelque chose qui vous semble bizarre, rendez-vous dans une autre station-service ou un autre guichet automatique. Mieux vaut prévenir que guérir.
Protéger vos numéros de carte de crédit à la maison
Votre maison est un autre endroit où les voleurs iront chercher vos informations sensibles. Pour commencer, vous recevez probablement des offres de cartes de crédit, les cartes elles-mêmes et vos relevés par la poste. Bien que le vol de courrier soit relativement rare (c’est un crime fédéral, après tout), c’est toujours une bonne idée de vous assurer de récupérer votre courrier tous les jours et de le mettre en attente lorsque vous sortez de la ville.
Cependant, une fois que vous avez reçu les documents liés à votre carte dans la maison, vous pouvez toujours être vulnérable. Parce que les escrocs par carte de crédit ne sont pas au-dessus d’une petite plongée dans les poubelles pour mettre la main sur votre numéro de carte de crédit. C’est pourquoi c’est une bonne idée de déchiqueter tout document contenant votre numéro de carte de crédit et d’autres informations d’identification avant de le jeter.
Enfin, protéger ses cartes de crédit à la maison, c’est aussi se méfier des personnes avec qui on partage des informations par téléphone. À moins que vous n’ayez passé un appel téléphonique de votre propre gré, et non pas parce que vous appelez quelqu’un qui a laissé un message vocal, vous ne devez jamais partager vos numéros de carte de crédit par téléphone. Les escrocs se feront passer pour des agents du service client de votre institution financière ou d’un commerçant que vous fréquentez pour obtenir vos informations de paiement. Pour être sûr, vous pouvez raccrocher et appeler vous-même l’établissement en utilisant le numéro de téléphone principal.
Protégez vos cartes en ligne
Vous ne devez jamais fournir vos informations de carte de crédit via un lien dans un e-mail prétendant provenir de votre institution financière ou d’un commerçant. Les escrocs sont capables de faire paraître leurs faux e-mails et sites Web légitimes, ce qui était exactement la raison pour laquelle j’ai été victime de cette fraude.
Mais même avec mon manque de jugement momentané sur le fait que mon « hébergeur Web » m’a demandé mes informations de paiement, il y avait d’autres signes avant-coureurs dont j’aurais pu tenir compte si j’avais fait attention.
Le premier est l’adresse e-mail réelle. Ces faux e-mails auront souvent un nom d’affichage légitime, qui est la seule chose que vous pourriez voir dans votre e-mail. Cependant, si vous survolez ou cliquez sur le nom d’affichage, vous pouvez voir l’adresse e-mail réelle qui vous a envoyé le message. Les adresses illégitimes ne suivent pas le même format d’adresse e-mail que celui de l’entreprise légitime.
En plus de cela, regarder l’URL qui s’est affichée lorsque j’ai cliqué sur le lien aurait pu me dire que quelque chose de bizarre se passait. Tout site légitime qui a besoin de vos informations financières aura une URL sécurisée pour accepter votre paiement. Les URL sécurisées commencent par https:// (plutôt que http://) et comportent une icône de verrouillage dans la barre du navigateur. Si ces éléments sont manquants, vous ne devez pas saisir les informations de votre carte de crédit.
Pratiques quotidiennes qui vous protègent
En plus de ces précautions, vous pouvez également protéger vos cartes de crédit avec les choix que vous faites au quotidien. Par exemple, l’utilisation de mots de passe forts et uniques pour tous vos services financiers en ligne, des achats aux services bancaires, peut vous aider à prévenir le vol. Garder ces mots de passe forts en sécurité, c’est-à-dire ne pas les écrire sur un post-it sur votre ordinateur portable, contribuera également à protéger vos informations financières.
L’examen régulier de votre carte de crédit et de vos relevés bancaires peut également vous aider à vous assurer que vous êtes le seul à effectuer des achats avec vos cartes de crédit. C’est cette habitude quotidienne qui m’a permis de faire en sorte que mes escrocs ne reçoivent pas réellement l’ordinateur qu’ils ont essayé d’acheter avec ma carte de crédit. Le fait que je vérifie mon solde tous les jours m’a permis de mettre fin à la vente frauduleuse avant qu’ils ne reçoivent les marchandises, même si je suis tombé dans le devoir de protéger les informations de ma carte de crédit.
